96 casino-র গোপনীয়তা নীতি

96 casino ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 96 casino ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি বাংলাদেশে অবস্থানরত সদস্যদের কথা মাথায় রেখে প্রস্তুত করা হয়েছে।

এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতি কেবল 96 casino-র ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 96 casino দায়ী নয়।

96 casino সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (আমাদের সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয় নথির কপি (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা তথ্য
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে প্রদত্ত বার্তা ও অভিযোগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের ধরন
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বেটিং কার্যক্রম
• লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট ও উইথড্র রেকর্ড
• লগইন সময় এবং ব্যবহারের ধরন

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে আমরা কোনো অতিরিক্ত সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংগ্রহ না করে পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালিত হয়।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 96 casino নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা এবং ওয়েজারিং রেকর্ড ট্র্যাক করা
• VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা এবং ক্যাশব্যাক হিসাব করা
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নতি ও বাগ সমাধান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম বাস্তবায়ন)
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
• সিস্টেমের নিরাপত্তা বজায় রাখা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• দায়িত্বশীল খেলার সুপারিশ ও সতর্কতা প্রদান

96 casino আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি। তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তা ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ গেম প্রদানকারী সংস্থা

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-এর মতো গেম ডেভেলপারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ পাওয়া গেলে, আইনি দায়িত্বের অংশ হিসেবে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

96 casino ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়। যেমন — আপনার গেম বিভাগের পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ইত্যাদি। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগত করে তোলে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 96 casino একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটাবেস স্তরে এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) — লগইন ও উইথড্রর জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং অনুপ্রবেশ পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সুরক্ষা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সদস্যদের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সব কর্মীর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর বাধ্যতামূলক
• নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ এবং সচেতনতা কার্যক্রম
• ডেটা ব্যবহারের লগ এবং অডিট ট্রেইল বজায় রাখা

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো অনলাইন সিস্টেম সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

96 casino আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য সেবা প্রদান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন।

৭.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় নথি আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭.৩ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগ থেকে সরে আসতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধের পর বিপণন তালিকা থেকে যত দ্রুত সম্ভব সরানো হবে।

96 casino-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; অন্যান্য ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সহায়তা লাগতে পারে।

৮.৩ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি — যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা নিরাপত্তা সতর্কতা — সবসময় পাঠানো হবে।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

96 casino কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানান। এ ব্যাপারে সচেতনতা তৈরিতে আমাদের সহায়তা করুন।

96 casino সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনি পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

১০.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। ছোটখাটো সম্পাদনা বা ভাষাগত পরিষ্কারের ক্ষেত্রে সরাসরি নীতি আপডেট হতে পারে।

১০.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের সেবা সম্পর্কিত আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেখানে 96 casino-র লক্ষ্য ও কার্যক্রম বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 96 casino-র ডেটা সুরক্ষা দল সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিয়ে থাকে।

১১.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা
• ইমেইল: [email protected]

বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের সাড়া দেওয়া হবে যত দ্রুত সম্ভব।

১১.২ আরও তথ্যের জন্য

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাওয়া যাবে।